Dómgreind, ekki bara viðvaranir
Viðvaranir frá öllum kerfum segja ekki alla söguna. Sérfræðingar okkar þekkja innviðina, greina frávikin og meta áhrif þeirra á reksturinn.
Skoða nánarAPRÓ Vöktun og viðbragð
Þú sefur. Við vök(t)um.
APRÓ vaktar kerfin þín allan sólarhringinn. Sérfræðingar okkar greina atvik og bregðast við, svo tæknifólkið þitt fái stuðning líka þegar vinnudeginum lýkur.
Það á ekki hvert atvik að þurfa að vekja þig
Við fylgjumst með, greinum atvik og sérfræðingar meta hvernig þarf að bregðast við. Sumt getur beðið til morguns, annað ekki. Við þekkjum muninn.
Kannastu við þetta?
- Vandamálin koma í ljós þegar þau eru þegar farin að trufla reksturinn.
- Sömu lykilstarfsmennirnir eru alltaf kallaðir til á kvöldin.
- Síminn getur hringt hvenær sem er vegna bilana, líka þegar þú ert í fríi.
- Bakvaktir bætast ofan á fullan vinnudag hjá teyminu.
- Erfitt er að manna vaktina í sumarfríum eða þegar fólk hættir.
- Viðvaranirnar eru svo margar að ekki er alltaf ljóst hvar þarf að bregðast við.
Hvað fæst með vaktinni?
Afrit sem virka
Það er eitt að taka afrit og annað að endurheimta úr þeim. Við prófum endurheimt sjálfvirkt, svo afritin nýtist þegar á reynir.
Skoða nánarSama hvar kerfin keyra
AWS, Azure, Google Cloud eða eigið gagnaver. Allar tegundir gagnagrunna, ETL-keyrslur og gagnaflæði.
Skoða nánarMeð ykkar fólki, ekki í staðinn fyrir það
Við vinnum með tæknifólkinu ykkar, miðlum þekkingu til að fyrirbyggja bilanir og skilgreinum saman hvenær ykkar fólk er kallað til.
Skoða nánarVinnudeginum lýkur, vaktin heldur áfram
APRÓ vaktar umhverfið 168 klukkustundir í viku. Um leið og atvik eða frávik koma upp fer viðvörun beint til teymisins okkar, sem tekur við greiningu og vinnur að úrbótum þar til málið er leyst. Við fylgjum skýru verklagi sem við mótum með ykkur: hvað við leysum sjálf og hvenær þarf að kalla ykkar fólk til.
Svona byrjum við
- Úttekt. Við förum yfir umhverfið með ykkar tæknifólki: hvað er þegar vaktað, hvar vantar yfirsýn og hvaða kerfi skipta mestu.
- Við mótum vaktina saman. Hvað á að vakta, hvernig á að bregðast við og hver gerir hvað.
- Við tökum við vaktinni. Við setjum vöktunina upp, prófum viðvaranir og boðleiðir og fínstillum eftir gangsetningu.
APRÓ stendur vaktina. Byrjum á ykkar umhverfi.
Hvað er þegar vaktað og hvar þarf að bæta við? Við förum yfir stöðuna með ykkar tæknifólki og leggjum til næstu skref í vöktun og viðbragði.